Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Organisatorisches

Wie erfolgt die Bezahlung der Kinderreise?

Nach der Buchung erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen, worin sie zu einer Anzahlung des Reisepreises innerhalb von 10 Tagen aufgefordert werden. Der restliche Preis muss bis 30 Tage vor Reiseantritt bezahlt werden. Sie können jedoch auch alles auf einmal bezahlen, wenn Sie wollen. Dies ist auch dann nötig, wenn sie erst weniger als vier Wochen vor Beginn der Reise diese buchen.

Wie erhalte ich die Reiseunterlagen?

Ihre Reiseunterlagen bekommen Sie nach der Buchung per Mail und finden Sie in ihrem persönlichen Login-Bereich. Die Zugangsdaten dafür erhalten Sie ebenfalls per Mail direkt nach der Buchung.

Wo finde ich die genaue Adresse der Unterkunft?

Die genaue Adresse des Camps finden Sie in den Reiseunterlagen.

Wie erhalte ich Infos zum Treffpunkt, wenn ich einen Transfer gebucht habe?

Zehn Tage vor der geplanten Abfahrt erhalten Sie alle wichtigen Infos (Name und Kontaktdaten des Fahrers, Beschreibung des Fahrzeugs, etc.) zur Abfahrt in Ihrem Login-Bereich.

Was müssen die Kinder alles mitnehmen?

Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie eine Ferienlager Packliste mit Dingen, die Ihr Kind einpacken sollte. Normalerweise benötigt Ihr Kind nur zur Jahreszeit passende Kleidung sowie persönliche Dinge wie Kuscheltier oder Spiele. Für das Klettercamp empfehlen wir auf jeden Fall feste Turnschuhe mitzubringen.

Welche Unterlagen sollte mein Kind mit ins Camp bringen?

Sie sollten den ausgefüllten Anmeldezettel (bekommen Sie per Mail und können Sie sich im persönlichen Login-Bereich herunterladen), die Krankenkassenkarte (bzw. einen Vermerk zur privaten Krankenversicherung) und den Impfausweis mitbringen. Bei Bedarf können Sie von allen Unterlagen auch Kopien abgeben. In jedem Fall erhalten Sie am Ende der Reise alles wieder.

Mein Kind ist etwas älter oder jünger, als in der Reisebeschreibung angegeben. Kann es trotzdem an der Kinderreise teilnehmen?

Bei einigen Reisen ist dies durchaus möglich bei anderen nicht. Damit wir Ihnen dazu Auskunft geben können, melden Sie sich am besten telefonisch bei uns unter 030/ 29 66 99 07.

Unterkunft

Wie sieht die Unterkunft bei den Kinderreisen aus?

Die Art der Unterkunft ist je nach Destination unterschiedlich. Es kann sich um ein mehr- oder einstöckiges, festes Haus, Ferienwohnungen oder Bungalows handeln. In jedem Fall übernachten die Kinder in Mehrbettzimmern und die Unterbringung erfolgt nach Geschlechtern getrennt.

Ist Bettwäsche vorhanden?

Bei allen Kinderreisen ist Bettwäsche vorhanden. Eigene Bettwäsche können Sie jedoch trotzdem mitbringen (z.B. speziell für Allergiker).

Brauchen die Kinder einen Schlafsack?

Nur im Baumhauscamp benötigen die Kinder einen Schlafsack, wenn sie im Baumhaus übernachten wollen. Bei allen Reisen ist Bettwäsche bereits inklusive.

Wie werden die Zimmer aufgeteilt?

In einem Zimmer werden Kinder ähnlichen Alters untergebracht. Wenn Sie Geschwister oder Freunde in einem Zimmer unterbringen wollen, geben Sie dies bereits bei der Buchung unter „Belegungswunsch“ an. Dies wird dann bei der Zimmereinteilung berücksichtigt.

Können Jungen und Mädchen zusammen untergebracht werden?

Nein. Die Belegung der Zimmer erfolgt nach Geschlechtern getrennt.

Während der Reise

Wie viel Taschengeld braucht mein Kind auf der Kinderreise und wie wird dieses verwahrt?

Das hängt vom Alter des Kindes und der Reisedauer ab. Da die Verpflegung und das allgemeine Freizeitprogramm im Reisepreis inklusive ist, benötigt Ihr Kind nur etwas Taschengeld für ein Eis oder ähnliches. Entweder passt Ihr Kind selbst auf sein Geld auf (inklusive des Risikos, dass es verloren oder zu schnell auf einmal ausgegeben wird) oder die Betreuer verwahren das Geld.

Wird im Camp noch einmal in kleinere Alterspannen unterteilt?

Bei der Zimmereinteilung und beim Sprachunterricht werden die Kinder auf jeden Fall nach Altersgruppen unterteilt. Auch bei den themenbezogenen und Freizeitaktivitäten werden die unterschiedlichen Bedürfnisse der Jüngeren und Älteren berücksichtigt.

Haben die Kinder auch Freizeit und welche Möglichkeiten zur Beschäftigung gibt es dann?

Zwischen den themenbezogenen Aktivitäten und Aktionen, an denen die gesamte Gruppe teilnimmt, gibt es auch Freizeit, welche die Kinder selbst gestalten können. Dann können Sie die Freizeiteinrichtungen der Unterkunft nutzen oder eigenes Spielmaterial nutzen.

Was passiert, wenn mein Kind während der Reise krank wird oder sich verletzt?

Um eine Schürfwunde am Knie oder Bauchweh kümmern sich die Betreuer im Kinderferienlager selbst. Sollte es sich um etwas Schwerwiegenderes handeln, suchen sie mit dem Erkrankten einen Arzt auf oder fahren ins Krankenhaus. Darüber werden die Eltern benachrichtigt. Bei schlimmeren Verletzungen oder länger dauernden Erkrankungen muss das Kind bei Bedarf früher abgeholt werden.

Mein Kind nimmt regelmäßig Medikamente. Was muss ich beachten?

Am besten geben Sie dies direkt bei der Buchung der Reise mit an. Die Medikamente inklusive einer Beschreibung der Einnahme können Sie bei der Anreise dem Betreuer aushändigen. Dieser stellt sie dann zur gegebenen Zeit für das Kind bereit, sodass es Tabletten/ Saft/ Spray/ etc. selber zu sich nehmen kann. Notfallmedikamente (z.B. bei Asthma oder Wespenstichen) sollte das Kind immer bei sich führen. Wenn das Kind dies evtl. vergessen könnte, kann dies auch der zuständige Betreuer übernehmen.

Gibt es eine Möglichkeit Wertsachen im Camp sicher aufzubewahren?

Nach Möglichkeit sollten die Kinder keine wertvollen Dinge mitbringen, damit sie nicht verloren gehen oder beschädigt werden. Dinge wie ein Handy, das die Kinder nur für die An- und Abreise benötigen, können die Kinder bei den Betreuern abgeben, welche es dann sicher aufbewahren.

Was ist, wenn mein Kind Heimweh bekommt?

Damit kennen sich die Betreuer vor Ort aus und lenken das Kind dann einfach mit spannenden Aktivitäten ab. Abends hilft dann oft eine vorgelesene Geschichte oder ein Hörbuch. Meist ist es dann nach ein, zwei Tagen vorbei. Wenn es doch einmal etwas schlimmer sein sollte, melden sich die Betreuer bei den Eltern. Gemeinsam findet sich dann oft eine Lösung mit dem Heimweh umzugehen. Sollte sich das Kind zu sehr quälen, dann ist es in manchen Fällen besser die Reise abzubrechen.

Betreuung

Wer sind die Betreuer bei den Kinderreisen und wie gestaltet sich die Betreuung?

Die Betreuer bei den Kinderreisen haben Erfahrung in der Arbeit mit Kindern und häufig auch einen pädagogischen Hintergrund. Sie haben vor der Reise einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert und ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis vorgelegt. Die Betreuer stehen rund um die Uhr als Ansprechpartner für die Kinder zur Verfügung. Sie betreuen die Kinder im Alltag, während des Freizeitprogramms und auch nachts.

Wie kann ich mein Kind bzw. die Betreuer im Camp erreichen?

Am Anreisetag erhalten Sie eine Visitenkarte mit Name und Telefonnummer der zuständigen Reiseleitung oder des Betreuers. Über ihn können Sie Ihr Kind (notfalls) erreichen.

Verpflegung

Wie sieht die Verpflegung während der Kinderreise aus?

Die Kinder erhalten drei Mahlzeiten am Tag, wovon die Hauptmahlzeit warm ist. Diese findet, abhängig von der Reise entweder mittags oder abends statt. Getränke wie Wasser oder Tee stehen den Kindern immer zur Verfügung.

Mein Kind ist Vegetarier oder hat eine Lebensmittelallergie. Was muss ich beachten?

Geben Sie dies direkt bei der Buchung mit an, sodass die Küche im Voraus informiert wird. Darf Ihr Kind einige Lebensmittel, Laktosehaltiges, Rind, Schwein oder Fleisch im Allgemeinen nicht essen, stellt das für die Küche kein Problem dar. Wenn Ihr Kind viele Sachen nicht essen darf wie zum Beispiel bei einer Gluten-Unverträglichkeit, geben Sie ihm am besten einige Lebensmittel mit, die es verträgt.

Sprachreisen

Wie lange dauert der Sprachunterricht und was wird dort gemacht?

Der tägliche Sprachunterricht dauert für gewöhnlich drei bis vier Stunden. Die Sprachdozenten machen viele praktische Übungen wie Bewegungs-, Rollen- und Sprachspiele, Aufgaben zur kreativen Gestaltung und setzen viele Medien ein. Im Vordergrund steht das Sprechen und Verstehen der Sprache. Daher finden auch viele Freizeitaktivitäten in der Fremdsprache statt.

Welches Level sollte mein Kind für eine Sprachreise haben?

Wie gut Ihr Kind die Fremdsprache bereits beherrscht, ist für die Sprachreise unerheblich. Sowohl komplette Anfänger als auch weiter fortgeschrittene Kinder können daran teilnehmen.

Reisemeise  
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